Question 1

Jsou vaše produkty legální v České republice?

Accepted Answer

Ano. Všechny naše produkty splňují požadavky českého a evropského práva. Obsah THC v produktech nepřesahuje zákonem stanovenou hranici. Prodáváme výhradně legální konopné produkty.

Question 2

Musím být plnoletý, abych mohl nakupovat?

Accepted Answer

Ano. Naše produkty jsou určeny výhradně pro osoby starší 18 let. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste dosáhli věku 18 let. Vyhrazujeme si právo požadovat ověření věku.

Question 3

Jak dlouho trvá doručení?

Accepted Answer

Objednávky expedujeme do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Standardní dodací lhůta je 2–3 pracovní dny po expedici. Zásilky jsou baleny diskrétně bez označení obsahu.

Question 4

Jaké jsou možnosti platby?

Accepted Answer

Přijímáme platební a kreditní karty (Visa, Mastercard), Apple Pay a Google Pay. Platby jsou zpracovávány bezpečně přes Stripe — vaše platební údaje nikdy neprochází naším serverem.

Question 5

Mohu vrátit zboží?

Accepted Answer

Ano. Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být neotevřené a v původním obalu. Náklady na vrácení hradí zákazník. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Question 6

Jak jsou produkty testovány?

Accepted Answer

Všechny naše produkty procházejí laboratorním testováním. Testuje se obsah kanabinoidů (CBD, THC), přítomnost pesticidů, těžkých kovů a mikrobiologická čistota. Certifikáty jsou k dispozici na vyžádání.

Question 7

Jaký je rozdíl mezi CBD a THC produkty?

Accepted Answer

CBD (kanabidiol) je nepsychoaktivní kanabinoid, neovlivňuje vnímání. THC (tetrahydrokanabinol) je psychoaktivní složka konopí. Naše produkty s THC nepřekračují zákonnou hranici a jsou klasifikovány jako konopí s nízkým obsahem THC.

Question 8

Co znamenají označení Sativa, Indica a Hybrid?

Accepted Answer

Sativa odrůdy jsou spojovány s povzbuzujícími efekty, Indica s relaxačními. Hybrid je křížení obou. CBD produkty jsou klasifikovány zvlášť bez ohledu na poměr Sativa/Indica. Tyto informace slouží jako orientační.

Question 9

Jak mám produkty skladovat?

Accepted Answer

Doporučujeme skladovat v chladu, temnu a suchu, mimo dosah dětí. Ideální teplota je 15–21 °C při relativní vlhkosti 59–63 %. Vyhněte se přímému slunečnímu záření a nadměrné vlhkosti.

Question 10

Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Accepted Answer

Napište nám na info@weedej.cz nebo zavolejte na +420 792 342 324. Pracovní dny 9:00–17:00. Případně využijte kontaktní formulář na stránce Kontakt.

Časté dotazy

Časté dotazy